TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Bienvenido(a) a BLEND LAB. Al acceder, navegar y realizar compras en nuestra tienda virtual, aceptas sujetarte a los presentes Términos y Condiciones de Uso, por lo que te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de continuar. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre el usuario y BLEND LAB y regulan los derechos y obligaciones de ambas partes.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y adquisición de los productos ofrecidos por BLEND LAB a través de su tienda virtual alojada en Tiendanube, tanto en Colombia como en otros países donde se habilite el servicio.
2. Usuarios
Podrán acceder, registrarse y/o comprar en la tienda virtual todas las personas que:
>Sean mayores de edad y tengan plena capacidad legal para contratar en su país de residencia.
>Acepten de manera expresa estos Términos y Condiciones.
El usuario declara bajo juramento que la información proporcionada es veraz, actual y completa. BLEND LAB no se hace responsable por registros o compras realizadas con datos incorrectos, incompletos o falsos.
3. Productos
Los productos disponibles en la tienda se presentan con sus principales características, imágenes de referencia y precios expresados en pesos colombianos (COP) o en moneda local cuando corresponda.
BLEND LAB se reserva el derecho de:
>Actualizar la información de productos, precios, inventario y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
>Limitar la cantidad de productos disponibles para la venta según inventario.
Las imágenes exhibidas en la tienda son de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto real.
4. Pedidos y pagos
>Los pedidos deben realizarse exclusivamente a través de nuestra tienda virtual.
>El cliente podrá elegir entre los medios de pago electrónicos disponibles, todos ellos procesados bajo estándares de seguridad y confidencialidad.
>La confirmación del pedido será enviada al correo electrónico registrado por el cliente.
>BLEND LAB se reserva el derecho de validar la transacción y de rechazar o cancelar pedidos en casos de sospecha de fraude, inconsistencias en la información o falta de disponibilidad de producto.
5. Envíos
>Los envíos se realizan dentro de Colombia y a otros países mediante transportadoras aliadas.
>El costo y tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y serán informados al momento de la compra.
>Una vez entregado el pedido a la transportadora, BLEND LAB no asume responsabilidad por retrasos atribuibles al operador logístico, procesos aduaneros internacionales u otras circunstancias externas.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
>Proporcionar información exacta, veraz y actualizada en el registro y proceso de compra.
>Revisar y garantizar que los datos de contacto y entrega sean correctos.
>Realizar un uso responsable de la tienda virtual, absteniéndose de emplearla para fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.
7. Limitación de responsabilidad
En BLEND LAB asumimos la responsabilidad por la calidad de nuestros productos y por el cumplimiento de las obligaciones que estén bajo nuestro control directo.
No obstante, BLEND LAB no será responsable por situaciones ajenas a su gestión razonable, tales como:
>Interrupciones temporales del servicio web derivadas de mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
>Retrasos, pérdidas o daños ocasionados por empresas transportadoras, aduanas internacionales o cualquier intermediario logístico fuera de nuestro control.
>Uso indebido, inadecuado o distinto al previsto de los productos adquiridos por parte del usuario.
En todo caso, BLEND LAB atenderá los reclamos de los clientes y colaborará en la gestión con terceros involucrados, dentro de lo que razonablemente esté a su alcance, garantizando siempre el respeto a los derechos de los consumidores.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, imágenes, textos, diseños, logotipos, marcas y demás elementos presentes en la tienda virtual son propiedad de BLEND LAB o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización expresa y escrita.
9. Modificaciones
BLEND LAB podrá actualizar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la tienda virtual y serán aplicables únicamente a las transacciones realizadas con posterioridad a dicha publicación.
Los usuarios serán informados de manera clara y oportuna sobre los cambios efectuados. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá abstenerse de efectuar transacciones posteriores.
10. Contacto
Para resolver dudas, solicitudes o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, ponemos a tu disposición nuestros canales de atención:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: 3018077804